Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 01.10.2026

Politika Kapsamı ve Kapsanan Ürün veya Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası celebridgefy tarafından sunulan dijital abonelik hizmetlerini kapsamaktadır. Şirketin ana faaliyeti güncel haber ve gazetecilik içerikleri sağlamaktır. Politika abonelik paketleri dijital erişim ve premium içerik hizmetlerini kapsar ancak fiziksel ürün satışını içermez. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir ve Tüketici Koruma Kanunu ile ilgili yönetmeliklere tabidir.

Fiyatlar Para Birimleri Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir ancak banka işlem ücretleri veya döviz kuru farkları ek ücret olarak yansıtılabilir. Abonelik yenilemelerinde fiyat değişiklikleri önceden bildirilir. Ek ücretler yalnızca açıkça belirtilen durumlarda uygulanır ve şeffaf şekilde faturalandırılır.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri Ödeme Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı banka kartı ve havale gibi yöntemler kabul edilir. Ödemeler üçüncü taraf güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve kart bilgileri saklanmaz. Şüpheli işlemlerde ek doğrulama talep edilebilir. Güvenlik için SSL şifreleme kullanılır.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş gönderildikten sonra e-posta ile onay alınır. Sözleşme onay e-postası ile oluşur. Abonelik başlangıcı onay anından itibaren geçerlidir. Onay öncesi iptal mümkündür ancak onay sonrası standart iptal kuralları uygulanır.

İptal Hakları ve Uygulanabilir İptal Süreleri

Tüketiciler 14 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeden sözleşmeyi feshedebilir. Dijital içerik teslimatı başladıysa bu hak sınırlanabilir. İptal talebi yazılı olarak iletilmelidir. Süre abonelik başlangıcından itibaren hesaplanır.

İade Uygunluğu Hariç Tutulanlar ve İade Edilemez Öğeler

İade yalnızca hizmetin kullanılmadığı durumlarda geçerlidir. Kullanılmış abonelik süreleri iade edilmez. Promosyonlu içerikler veya tamamlanmış dijital indirmeler iade kapsamı dışındadır. Yasal zorunluluklar dışında iade yapılmaz.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade talebi [email protected] adresine veya +90 216 364 71 81 üzerinden yapılmalıdır. Talepte abonelik numarası fatura tarihi ve neden belirtilmelidir. Adres Şerifali Mah., Türker Cad. No:15, 34775 Ümraniye, İstanbul, Türkiye üzerinden de yazılı başvuru kabul edilir. Eksik bilgi durumunda talep işleme alınmaz.

İnceleme Onay Red ve Bildirim Süreci

Talepler 10 iş günü içinde incelenir. Onay veya red kararı e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçe açıklanır. Onaylanan iadeler otomatik işleme alınır.

İade Yöntemi İşlem Süresi ve Fonların Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi 14 iş günüdür. Banka gecikmeleri durumunda ek süre oluşabilir. Müşteri fonların hesabına yansımasını takip etmelidir.

Dijital İçerik Abonelikler Hizmetler ve Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar

Dijital aboneliklerde içerik erişimi başladıysa iade sınırlıdır. Abonelik iptali gelecek dönem için geçerlidir. Promosyon tekliflerinde özel koşullar sözleşmede belirtilir. Hizmet kesintilerinde telafi seçenekleri sunulur.

Başarısız Ödemeler Yinelenen Ücretler Chargeback ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde abonelik askıya alınır. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Chargeback taleplerinde delil sunulur. Dolandırıcılık şüphesinde yasal mercilere bildirim yapılır.

Hedef Ülkedeki Zorunlu Tüketici Hakları ve Dışlanamayan Kurallar

Türkiye Tüketici Koruma Kanunu uyarınca temel haklar saklıdır. Bu politika yasal hakları kısıtlamaz. Tüketici mahkemeleri yetkili mercidir. Şikayetler Tüketici Hakem Heyetlerine iletilebilir.

İletişim Yolu Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

Politika değişiklikleri sitede yayınlanır ve e-posta ile bildirilir. Güncel sürüm her zaman geçerlidir. İletişim için [email protected] +90 216 364 71 81 veya Şerifali Mah., Türker Cad. No:15, 34775 Ümraniye, İstanbul, Türkiye kullanılabilir. Şirket Adı: celebridgefy | Merkez Adresi: Şerifali Mah., Türker Cad. No:15, 34775 Ümraniye, İstanbul, Türkiye | Telefon: +90 216 364 71 81 | E-posta: [email protected]